淘宝买东西快递丢了怎么办?
快递还在派送途中丢失的，可以要求商家补发，商家可以要求快递补偿。
根据《快递暂行条例》规定：
第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十条 经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。
扩展资料：
相关规定：
根据《快递暂行条例》规定：
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
参考资料来源：
1、和买家尽心沟通。协商事宜，因为不是自身的问题，卖家都会赔偿用户的损失，要求退款。
2、快递丢了，是快递员的问题，完全可以找该快递公司进行沟通。拨打快递员或者该快递公司的服务号。
3、淘宝处查看物流，里面有个物流客服，可以进行人工服务的沟通。
当和卖家发生纠纷的时候，用户可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下，会让用户和卖家进行协商处理，在小二介入以后，卖家态度基本上会比较好。如果仍旧很想要那件物品的可以和卖家协商，要卖家重新发货给用户。
扩展资料：
注意事项：
网上购物看到的只能是图片，所以图片最好是实拍的。很多网店都用的相同图片，都是经过技术处理的，实物肯定没有图片看起来那么好。
商品与图片肯定会有细微的差别，特别是衣服会有少许色差，艳丽的衣服色差更大。对于颜色十分挑剔的人最好别到网上购买衣服，除非是纯黑纯白的。
某些没有全国联保的特殊商品，虽然店家答应保修，但因为在当地找不到人修理，过了保修期就不是商品而是废品。
快递丢了应该怎么办
1、登录国家邮政局申诉网，注册完成后登录。
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2、进去以后先注册，然后进入"我的申诉信息"。点击"我要申诉"，然后按要求填写之后就可以等快递公司联系你啦！
按照上面的申诉完了之后，确认丢失或者损坏，看包裹有没有保价——也就是托运人有没有祥快递公司声明托运货物的实际价值。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
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扩展资料
东西未保价：
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价，那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定：
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如：按一个比较折中的邮费10元计算，没有保价的包裹丢失或损坏，最多只能得到30元的赔偿，想想自己在淘宝上面的"挥霍"，30元真是杯水车薪。
参考资料/sswz.spb.gov.cn/"target="_blank"title="国家邮政局-申诉">国家邮政局-申诉
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