三星手机开不了机,一直显示samsung,也关不了机,求解答

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山水阿锐
2021-05-14 · TA获得超过34.3万个赞
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您好,1.将SIM卡和SD卡同时取出,再开机尝试。
  2.若手机开不了机可能与您自行安装的第三方软件有关。重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按菜单键(指屏幕左下角的图标键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入“安全模式”卸载一些自行下载的应用程序(设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载,根据系统版本不同,此操作路径也会略有不同),然后,关机重新开机尝试。
  3.若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置(设置-隐私权—恢复出厂设置),建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选,以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
  4.如果不能进入安全模式无法开机,请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
  具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  点击进入之后输入您的产品型号,以及所在区域进行查看。
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