Question

48小时不发货赔偿规则

48小时不发货赔偿规则

Answer 1

一、四十八时不发货赔偿规则
1、四十八小时不发货赔偿规则如下：
（1）48小时不发货，赔偿办法应视所签订的买卖合同具体约定而定；
（2）如果卖家做出了48小时内发货的承诺，但是超过了48小时没有发货，那么就可以投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、遇到四十八小时不发货的情况应如何处理
1、如订单状态为买家已付款：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款；
2、如订单为卖家已发货：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到，可以通过申请退款处理；
3、如订单为交易成功：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到，可以通过申请售后处理；
4、如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。