Question

vivo手机密码忘了.如何刷机解锁？

Answer 1

忘记锁屏密码：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：
1、请您备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，您可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。
如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

2、输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。
注：
若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

你好楼主，手机密码忘记，基本上刷机解锁是不可能的，特别是目前的手机安全系数都是非常高的，即使你要刷机的话也是需要密码的，没有密码是没有办法执行刷机程序的。因为目前安卓手机刷机的话，是需要进行双清操作的。没有密码是没有办法执行双清操作了。所以如果楼主的手机忘记密码，唯一能解开密码的方法就是使用vivo云账号，通过账号来解锁手机，包括手机设定密码过程当中一定会提示你设定使用密保问题的，通过密保问题也可以将密码修改重置。
楼主可以通过密保问题将密码重置，首先在锁屏界面多次输入错误密码。然后尝试使用密码问题将密码重置。如果并没有使用密保问题将密码重置的选项，建议楼主可以通过指纹或者面容等方式进入手机。在手机当中登录云账户。之后返回操作界面，多次输入错误密码，然后看看手机能否锁定？如果手机已经锁定的话，直接输入账户密码，基本上就可以将手机锁屏密码重置了。