Question

笔记本电脑为什么突然黑屏

Answer 1

可能是内存槽插槽接触不良，断电之后拆开后盖，使用橡皮擦擦拭一下金属触点部分就能解决；如果只是无法进入黑屏，说明是系统故障，可以依次尝试【最后一次正确配置】，进入【安全模式】删除刚更新的驱动；也可以使用启动盘修复系统或者重装系统。具体介绍如下：

　　1、开机后没有任何显示且风扇、键盘灯都是正常，应该是内存接触不良，先将笔记本的电源拔掉，如果是可以拆卸电池设计，可以先拆掉电池。打开笔记本的后盖，取出内存的卡槽；对准内存金手指的部位，也就是有铜片的地方，用橡皮擦来回擦上几下，等铜片发亮，再把灰清理之后插回，盖好后盖，开机一般即可；
　　2、如果只是无法进入黑屏，说明是系统故障，可以在开机的时候多次按下【F8】，尝试进入高级选项，选择【最后一次正确配置】，如果依旧无法进入系统，进入安全模式，将刚更新的驱动卸载之后再尝试进入系统；
　　3、以上方法均尝试也无法进　1、可能是电源适配器损坏无法正常充电，可以尝试更换电源适配器再次充电即可。2、笔记本内的内存插槽接触不良也会导致黑屏，把电源断开，打开电脑后盖，取出内存条，用橡皮将内存条的接触面部分擦拭干净，再将其装回即可。3、笔记本显卡的显存出现虚焊也会导致黑屏，需要送至售后维修。

　　除此之外，系统故障也会导致电脑黑屏，比如安装的补丁不兼容，或者是软件不兼容，或者是驱动不兼容，还有就是系统的本身缺少了一些文件等。

Answer 2

1、如果运行特定程序软件时黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或换一个版本安装。
2、进入安全模式，在安全模式下确认是否同样有黑屏现象？若安全模式下正常，通常为软件冲突引起的，请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作，可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由【控制面板】--【程序和功能】，卸载显示驱动程序，并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。

4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件？如有，请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效，建议备份数据资料后，尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心进行检测。