Question

机顶盒显示E02，是怎么回事？

Answer 1

处理方法有：

1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。

2、智能卡的插入方向错误导致通讯失败，同样按上面的方法将智能卡取出来，重新正确插入即可，一般金属触点要向下才行。

3、智能卡故障或者机顶盒卡槽、内部电路故障导致出现通讯失败；这种情况需要联系机顶盒的售后服务更换智能卡或者检测机顶盒，找出故障点进行修复或者更换故障零部件才能解决。

再一个就是智能卡损坏，可以到当地的有线电视部门重做机卡配对，修复正版神州直播机开机后显示“E02智能卡通讯失败”的故障。

搜出的节目画面立即出现“E02智能卡通讯失败”的提示无法收看，换插其他卡也不行，检查信号强度质量都正常，所以以为机子已正常功过，换正常卡座，该机是一台修理过的机子内有一电源万能模块。

发现均偏低3.3付只有1.2付5付只有3付多，当3.3付一组达到2.9付时整机已能能正常工作，检查各组电压均已正常。