Question

vivoy50忘记密码解不开手机怎么办？

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Answer 1

忘记锁屏密码，可按以下方法处理：
1、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注：查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若您的云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
2、部分上市时间较早的机型支持设置锁屏密保，并可通过密保答案重置锁屏密码。如果输错密码的次数达到5次及以上，屏幕显示“忘记密码”选项，代表该机型支持锁屏密保功能，可以根据提示重置密码。如果不显示“忘记密码”选项，代表该机型不支持锁屏密保功能，是因为安卓系统安全机制的升级，现已不支持锁屏密保功能。
3、如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。
vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

你好忘记密码，想想是不是还设置了手势或者人脸登陆。如果没有只有刷机了