Question

拼多多买的自行车质量不好退货运费太贵怎么办

Answer 1

网购买到不好的东西确实是一件很难受的事情。尤其是大件的物品，哪怕有运费险补助，我们需要的付的邮费还是很多。如果是商品本身的质量问题的话，和拼多多上面的店家协商好，他们会包我们的运费的。所以不要过于担心。

我今年在这个平台买了个电磁炉，坏了，和店家协商后，他们给我补了运费，后又邮了一个新的给我。发的韵达，总共22，运费险补了九块，店家转了我13，所以运费上没花一分钱。下面来说一下像自行车这样的大件商品退货，具体怎么做，也许能帮到你。

1.和店家协商

我买来的电磁炉没用多久就坏了，然后就马上和店家反映了。在证明是商品问题后，他们就承诺包运费，让我将商品退回来。

2.找一家运费比较低的快递公司

如果是质量问题，卖家基本上都会负责的。快递有贵的有便宜的。像电磁炉这样的东西，发顺丰要五六十，但韵达和邮政就便宜多了。建议自行车退货时，发便宜一点的快递，这样能节约运费。

我当时的想法是，既然卖家都负责邮费了，遇到这么好的店家，就找一家便宜点的快递吧。但是电磁炉外包装被我们丢掉了。除了顺丰可以提供包装，其他快递公司都不敢给我们邮，怕寄坏了。就这样拖了几天，后来店家说破损没关系，才有一家快递站肯帮我邮。

3.申请退货

在订单那一页可以申请退货退款或者换货，按照你的需求选择。上面会显示可以给咱补的运费。通过以后，就要填写咱们的退货的快递单号了。（这一部分比较简单，按照步骤来就行，就不展示所有的图片了。）

4.等待

等店家收到货以后，会对我们退回去的东西进行检验。真的是产品问题，他们会处理的。我新的电磁炉就是在他们收到后，给我邮的。等到货了以后，店家就把多出来的那部分运费，打到我的多多钱包里了。

Answer 2

质量问题应当由卖家承担退货运费。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。
退货步骤：
1、点击申请退款，选择我要退货退款。
2、选择申请原因，点击提交申请，待商家同意后。
3、待商家确认收货后，将自动发起运费补贴。