Question

腾讯视频没有声音是怎么回事

Answer 1

腾讯视频没声音有可能是以下5种原因造成的：

1. 电脑被静音。

2. 耳机连接的问题。

3. 腾讯视频程序本身出问题。

4. 电脑音响出问题。

5. 片源的问题。

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腾讯视频没声音具体处理方法：

1、被静音

看看电脑任务栏上面的喇叭图标是不是已经静音，或者腾讯视频客户端是不是已经静音啦，把它开开就行啦。

2、耳机连接的问题

经常一些耳机等外接设备与电脑连接好了没有，如果没有问题，检查一下声音输出设备的驱动程序是不是没有安装。

3、腾讯视频程序本身出问题

可能是腾讯视频程序本身被误删了某个文件或者被病毒破坏，处理就只能是杀毒以后，卸载，然后再重新安装腾讯视频。

4、电脑音响出问题。

点击自动搜索更新的驱动程序软件，根据提示安装更新，如果还没解决可能就是音响问题了

5、片源的问题

某些格式的视频腾讯视频支持不太好，就会出现没有声音的情况，出现这种情况可以用格式工厂转换一下视频格式，一般MP4格式的没有问题，转换成这个就行。

Answer 2

      腾讯视频没有声音可能是手机媒体音量未开，也有可能是软件自身的问题，具体解决方法操作如下:
腾讯视频没有声音是怎么回事

nbsp;     1、打开腾讯视频app，选择视频进入视频播放页面。

      2、在视频播放页面上，选择调节手机侧面的音量键，将音量拉至最大。

      3、媒体音量都打开了还没有声音，建议在app store，重新下载腾讯视频app即可。

操作环境
品牌型号:iPhone13
系统版本软件版本:腾讯视频