Question

市长热线12345能解决什么问题？

Answer 1

      01
      12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。

      12345热线受理范围:
      1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
      2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
      3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
      4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
      5、其他政务服务和公共服务事项。

      12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

      12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

Answer 2

我们要灵山湾一号中铁八局拖欠农民工资

Answer 3

市长热线12345是地方政府设立的服务热线，旨在提供全天候的人工服务，解决民众在生活中遇到的各种问题。它可以处理的问题包括但不限于：

• 对行政职能、政策规定、办事流程等的咨询。

• 对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

• 对非紧急类管理和服务方面的求助。

• 对违法违规行为的举报。

• 对政府部门及其工作人员的表扬。

此外，12345热线还可以协助解决生活服务类问题，如水电气暖缴费、房屋维修、交通出行等，以及政务服务类问题，如户籍办理、社保办理等.