Question

未成年人玩王者荣耀充值了好几千块钱，能要得回来吗？

Answer 1

可以的，只要能证明自己是未成年，同时在家长不知请的情况下进行的充值，另外一旦退款成功，游戏账号将会被冻结，无法解除。

2018年9月15日，《王者荣耀》健康系统启动升级，接入公安权威数据平台，对于所有新用户进行最严格的实名校验。

2018年10月25日，腾讯再次升级“《王者荣耀》健康系统”，以北京地区为起点，正式启动《王者荣耀》全部用户的强制公安实名校验，未通过校验的游戏账号将禁止登录。

探索实施适龄提示制度；积极引导家长、学校等社会各界力量履行未成年人监护守护责任，帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯等六个方面提出了关于防止未成年人沉迷网络游戏的工作事项和具体安排。

同时，为杜绝未成年人“玩小号”的问题，一个未成年人实名信息仅允许用于微信和QQ平台各一个游戏账号的校验。11月29日，王者荣耀升级人脸识别验证。2020年5月15日起，游戏限制未成年用户玩游戏的时间，并对未成年用户设置消费限制。

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