在职场上,该如何才能高效沟通及表达?提高沟通技巧呢?
如果你问我,我眼中的职场最关键的能力是什么?毫无疑问我会果断的告诉你:表达能力。那么,为什么表达能力在我看来如此重要呢?在职场中,你不仅要脑子里有新的想法和观点,更重要的是要在同事、领导、客户面前,清晰明确地表达出来。工作中往往光有行动是不够的,还应该学会用自己的语言去感染和说服别人。
如你所见,站在聚光灯下的所有精英中,没有一个人的表达能力差。作为我们每天都需要用到的工具,有的人有“妙语连珠”,有的人有“不尽人意的话”。这就是“语言智能”的区别。什么是「语言智能」?良好的语言能力不是与生俱来的,而是人们通过后天学习不断打磨的技能。在人类的各种智能中,语言智能是第一智能。
从牙牙学语开始,学会说话和交流是人最先能掌握的能力。小到婴儿哭闹表达“饿”的诉求,大到国家领导人谈话解决国家大事。这种能力在人的一生中占有极其重要的地位,是人发展事业和社交的核心因素。还有一个表达的必要前提,就是理解能力。只有当你很好的理解了别人的话,你才能更好的回应,所以我把表达能力和理解能力的结合称为“沟通能力”,这是一种双向的能力。
那么如何才能提高自己的沟通能力,使之成为帮助自己社交和发展事业的技能呢?我总结为以下三步:认清本质,梳理问题,提升能力。所谓“语境”,通常是指双方在交流某件事情时的“共识”。这个“共识”包括基本常识、基本推理逻辑、沟通时的前置信息。比如下面这句话:“小明是个随便买房的人。他怎么会买不起自行车呢?”这句话看似没什么特别,但至少包含了以下“共识”。