Question

微信零钱被冻结了怎么办?

Answer 1

微信零钱被冻结了，或者限制交易了，还有的情况是产生了风控，在交易的时候有风险提示或者限额。以上的情况会自动解除吗？我们应该怎样处理呢？

首先，微信零钱被冻结是不会自动解除的，永远都不会。但是你要处理的话，随时都有机会，给了你解决问题的机会。就算是永久冻结的情况，依然是有机会去处理的。

其次，处理的方式有哪些？其实是多种多样的。大家知道最常见的就是去找客服申诉解决，但这里其实有很多的技巧和注意事项。比如说在选择提交凭证的时候，一定记得尽量用聊天记录，实在不行提供一些票据或者监控也行，因为这些东西都是很难造假的，客服才能确认，不会操作的可以来问。

还有，通过跟投诉的人协商，撤销对你的投诉也是可行的。但是，并不是所有的零钱冻结都支持撤销，只有一部分可以，比如常见的保护模式支持撤销。而且，往往投诉你的并不只是一个，那么就需要每个号都要撤销才可以，缺一不可。

最后，换一个号可以吗？不行的，因为你名下所有的号都会被冻结。注销呢？也不行，因为异常的情况下是不能注销的。所以遇到零钱冻结的情况需要尽快的去处理，系统不会自动为你解除的。

Answer 2

一、解决方法如下：
“微信封号”会根据情节严重程度进行处罚，分为可自主解封和不可自主解封两种，如下图：
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b03533fa828ba61e935f96c14a34970a314e59ae"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b03533fa828ba61e935f96c14a34970a314e59ae?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b03533fa828ba61e935f96c14a34970a314e59ae"/>
1、打开微信，点击“登录遇到问题”，点击“微信安全中心”。
2、击“前往微信安全中心”，再点击“自助解封”。
3、填写被封微信帐号、接收验证码的手机，输入图中的字符，在收到解封验证码后，输入即可。
二、被停封、又不可自主解封的账号，可通过以下方式进行财产转移。
登录微信，系统提示弹出→选择【确定】→展示财产提取指引，点击【退出】→返回登录界面，点击登录→登录成功→【轻触“我”→“钱包”】→用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站