Question

我在淘宝上买了两件衣服，可是卖家只给发了一件

我在淘宝上买了两件衣服，可是卖家只给发了一件。我是让外公代签的，而且发票也弄丢了，查看物流的时候，发现当前状态是需要重新发货，现在我该怎么办啊？
真的很谢谢你们的回答，只是，现在快要过年了，我本来还想穿来着，但是卖家也设的是自动回复啊，我需要先将钱付给他吗？（毕竟一件衣服已经到了）

Answer 1

淘宝交易纠纷，买家可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。

第五条 以下几种情形不受受理期限限制：

1、行政机关认定为假冒或违禁商品；

2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；

3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法：

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。

参考资料来源：淘宝规则——淘宝平台争议处理规则

参考资料来源：淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办？

Answer 2

先和卖家联系，询问情况看是否卖家已补发了。关键是缺一件你已签收。实在解决不了只好向淘宝投诉解决了。发票不要紧可以查看你的订单上面价格数量都有，另外保存好你和卖家交谈记录，以备投诉时作为证据。

Answer 3

支付宝不要付款，让卖家发货，如不发货可以投诉

Answer 4

不怕，这问题我遇到过，你就让交易结束，但不要评价。联系店主，让他再发一件，不发直接差评，人家不会为了一件衣服砸了店的。

Answer 5

联系店主说明一下，而且两件衣服的重量和一件衣服的重量怎么会是一样的呢。店主发货的时候应该承重过，他应该可以查出来，再一个，你的外包装还留着吗？照张照片给店主看。
不过实话讲，代签倒是没问题，问题在于你没告诉你外公帮忙看下数量，再一个发票也是问题，不过发票他们对方应该有存根