Question

产业升级

Answer 1

      做为理想汽车的车主，很开心早上在理想汽车的公众号上看到了两篇让人振奋的文章，第一篇是理想汽车六月份销量突破7700辆。销量的持续放大，足以证明理想汽车当前商业模式的成功。第二篇是对理想成立六周年奋斗历程的回顾，一篇长文清晰的描述了理想汽车六年来艰辛的发展历程，走过的弯路，以及如何找到属于自己的智能汽车发展道路。透过理想汽车的发展能够清晰地看到其清晰的产业升级路径。

      认知升级引领产业升级。企业家的认知边界就是企业的发展边界。在李想的眼中早在六年前就已经清晰地看到了汽车行业的未来。汽车是代步工具＋享受空间＋驾驶员的集合体。代步工具对应的是原来的功能汽车可提供的代步功能。而享受空间对应的应该是智能化、娱乐化、宽敞舒适的私属空间。驾驶员对应的自动驾驶技术。对汽车认知边界的打开，为理想汽车打开了明显异于传统车企的产业升级发展空间。 

      客需为本推动产业升级。理想汽车对客户需求的把握极为精准。回首我当时买车前设定的标准，理想one应该是当时全球唯一一款全方位满足我需求的车。当时的需求是。第一，因为喜欢远足要大中型suv。第二，我喜欢纯电驱动的感觉，所以要选一辆电驱动的车。第三，不能有里程焦虑。第四，最好是一个可以不断迭代升级的大玩具。第五，汽车的轮弧不能是黑色的硬塑制品，否则看上去会很不舒服。现在看起来有几款后起之秀也能达到对应的标准。但当时，2019年下半年，这真的是全球唯一一款全方位满足我上述五种需求的车。

      在满足上述五种我的显性需求之后。理想汽车通过他对传统车企4S销售及售后体系的改造，满足了我甚多隐性需求。没有4S店、没有套路、没有硬性推销，产品专家总是不温不火的回答我的问题，无论维保还是维修费用的确定感，都让我极为惊喜。在汽车使用之后，理想汽车的话务中心，随时能够提供的那种不卑不亢、很温馨、很舒服、很到位的应急体验就更为＂理想＂。

      我想这可能是与理想汽车的创始人李想的互联网基因有很大关联。对互联网企业，讲求的就是提供极致的客户体验，否则无法在没有线下渠道的情况下生存。每每想到此我都为传统企业捏一把汗，因为客户体验问题最终会决定企业的兴衰。尤其在强有力的客户体验极佳的企业面前，同行业不抓客户体验的企业从长期看几乎没有任何生存空间。

      管理升维带动产业升级。如果要给理想汽车目前的状态打分。我可以给他打成优秀。但是就是这样优秀的企业，还在不断的进化学习。理想汽车的认知，要想取得未来的成功就必须建立一个更强大的智能组织，就必须整合各种组织的关键能力，比如华为IPD、ISC（集成供应链）、BLM（业务领先模型）和字节跳动的创新能力。他们在向世界上最优秀的企业学习，认真的做自己的管理升维。

      过去6年间，经过各种向外感知和学习，理想汽车形成了自己的工作方法——LBP（Lixiang Business Practices，理想工作法）。理想工作法，是一套形成认知（感知）、战略（决策）、业务（执行）、成长（反馈）的闭环工作法，是理想汽车打造智能组织的运作方式。通过LBP，他们可以把体系内四种组织的能力链接在一个世界里，确保所有人在同一个世界里工作，一个更大的世界。 集百家之长融会贯通，形成自己的方法，是一家企业在产业升级过程中，由优秀到卓越的必由之路。

      很庆幸自己在疫情来临之前购入了理想汽车，更庆幸自己由于喜爱理想汽车，进一步了解了这个企业，并且通过这个企业的发展了解到汽车行业的趋势和未来。

      理想汽车对传统汽车产业进行了升级，其他行业我相信会经历同样的历程。三十年后，回首现在这个时点，会发现有大把的商业机遇存在，就来源于这样不同产业产业升级的过程中。

      进一步的聚焦客户的需求，提升深刻领会客户的需求，满足客户的需求的能力。进一步优化内部的经营管理，重构自己的经营管理体系，提高企业的经营管理效率。通过不断的学习，进一步打开管理者的思维边界。相信这些是推动产业升级的必由之路。

      浅见共分享，周末愉快！李欣