Question

在苏宁买了电器付的全款还没提货可以退吗？

Answer 1

可以，你还没有提货，可以到店面直接办理货未提退货，这是允许的。如果柜台不给你办理，可以打苏宁的客服电话，反映情况，让他们找工作人员尽快处理。

也可以打12315反映情况，消费部门会好好了解情况，妥善处理的。

扩展资料：

苏宁易购下述商品不予办理退换货：

（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失； 

（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。

注意事项：

1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。

友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；

2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；

3、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。

参考资料：

退换货总则-苏宁易购官网

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