Question

在微商那买到假货怎么投诉

Answer 1

一、在微商那里买到假货怎么办
      1、消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。
      消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
      2、法律依据:《
      中华人民共和国消费者权益保护法
      》
      第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解
      请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 向有关行政部门投诉 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼。

二、代购买到假货能退货吗
      1、依据我国消费者权益保护法的规定,通过代购买到假货的,消费者是可以要求退货的,如果卖家不肯退货的,消费者可以向消委会或者工商部门投诉。
      2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。