Question

近年来捷豹品牌影响和口碑都有所下降，该怎么扭转局面？

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Answer 1

近年来捷豹品牌影响和口碑都有所下降，该怎么扭转局面？捷豹路虎在中国一直是一个神奇的存在。自从被印度塔塔集团(Tata Group)收购以来，捷豹已经成为豪华汽车的代表，许多暴发户都把拥有一辆捷豹路虎(Jaguar Land Rover)作为自己的小目标。但近年来捷豹路虎的日子一直不好过。汽车业界有句俗语，“路虎修不了，丰田坏不了”，“七折豹六折虎”。虽然这只是几个玩笑，但也不是无中生有。

捷豹路虎(Jaguar Land Rover)近年来在质量上是否受到了影响并不明显。在消费者心中，沃尔沃的销量和声誉急剧下降，成为近年来奢侈品牌中为数不多的衰落的主机制造商之一。记者从汽车质量网获悉，自2020年以来，进口捷豹路虎的投诉数量高达数千起，位列豪华品牌投诉前5名!在JD Power的2020年美国汽车质量排名中，捷豹排在倒数第三，路虎排在最后。

据一位汽车质量网的车主说，他的一辆路虎运动版P400e经常无法充电，有时在路中间就没电了，而且刹车系统也有问题，不可能安全驾驶。除了以上几处故障外，车型的车辆燃油表、中控、摄像头等地方，也普遍存在问题。至于4S店的处理方法，就是不断更换部分电路集成，再更新系统软件。但是，这些措施并不能从根本上解决这些问题。车主多次向厂商反映问题，但厂商的公关辞令却是让车主无奈。

并非只有捷豹路虎进口汽车的质量参差不齐。极光(evque)、脉冲(Pulse)、探索(Discovery)、揽胜(Range Rover)运动(Sport)和捷豹(Jaguar)车型都经历过类似的问题。来自浙江天台的陈先生向记者讲述了他的可怕经历。“捷豹F-pace，刚过三年保修期，在高速公路上正常行驶时突然熄火。发动机发出声响，汽车里充满了强烈的汽油味。我担心汽车会起火，所以我毫不犹豫地和同事们跑了出去。我永远不会忘记这次与死神擦肩而过的经历!”

Answer 2

方法一：打价格战。“以价换量”一直是捷豹的惯用打法，在豪华品牌不轻易打折的时期，捷豹可以采取不同程度的打折手段，以争夺市场。
方法二：加强品牌力。消费者对豪华品牌的需求和对普通品牌的需求不同，他们更为看重豪华品牌的溢价能力，鲜明的品牌特色和影响力，而这些正是捷豹目前所缺少的。所以，捷豹要注重产品力，针对中国消费者喜欢的大空间和丰富配置做特别设计，定位不能模糊不清，本身的标签也不能不够鲜明。
方法三：产品质量加强。捷豹在2021年度汽车可靠性研究报告中，排名倒数第三，排名靠后的原因主要受累于车载信息娱乐系统的不稳定。捷豹的百车故障率还达到168，远超于135的行业平均值。小毛病多、故障率高影响了捷豹的品牌形象。所以品控问题是一个关键。

Answer 3

捷豹品牌想要扭转现状，就应该不断的发展创新能力，提出一些更适合市场需求的车型。这样才能够提高市场竞争能力。

Answer 4

进入捷豹路虎4S店，各种型号的路虎被摆放在显眼的位置，占据了店内大部分的空间。在捷豹之后，只有两个型号的XEL和XFL在售。在中国，捷豹的月销量长期徘徊在1,000 - 2,000辆之间。“以价换量”是捷豹的一贯做法。在奢侈品牌不轻易打折的时期，为了争夺市场，捷豹采取了不同程度的打折手段。“七折豹”已经成为捷豹撕不掉的标签。

Answer 5

捷豹品牌影响和口碑都有所下降，由于不断的问题、缺陷，奇瑞捷豹路虎被人调侃，捷豹路虎这些年可以说是吃尽了质量的苦头