Question

人为什么会购物？

Answer 1

购物不是满足我们在低层次的需要，而是满足我们较高层次的需要：社交、尊重以及自我实现。
购物是怎么满足我们社交的需要的呢？俗话说得好，人靠衣装马靠鞍，当我们在购买衣服裤子包包等各种服饰类的商品时，我们挑选的标准难道没有“好看”这一个判准项吗？好看给谁看？不仅是自己，也是他人。我们在购买服饰类的商品时，我们都会有一个期待，就是收到别人赞赏的语言，再不济也是别人欣赏的目光。过去的经验告诉我们，新衣服、新鞋子等服饰，会引起别人的注意，尤其是比较要好的朋友面前。过去的“令你愉悦的事”，导致你行为的增加，这是正强化。所以，购物会满足你社交的需要（哪怕是设想），减去你的负担（需求被满足，负担自然小了），能给你带来愉悦的感受。

那购物是怎么满足我们尊重的需要的呢？尊重的需要分为内部和外部。我们购买了新服饰，内在来说，我们会对我们的外在形象有一个全新的良好的自我感觉，自我尊重的感觉会提升；其次，上一个“社交”的点讲到，满足了我们社交的需求，那在这个过程中，自然而然我们的外部需求会（期待）被满足。同理，需求被满足，负担小了，痛苦感小了，愉悦感自然就出来了。
购物可以满足我们自我实现的需要？是不是很惊讶。但确实是可以的，上文讲到一个点：
从购物的过程上说，我们经历了挑选商品，对比商品，以及最后的结账。过程本身我们是自由的，喜欢什么就买什么；我们爱做什么决策做什么决策。

自由做决策

同时引入第二个切入点：动机与生活特性。尤其是这两类人：成就动机强和权力动机强的人。
成就动机强的人，在购物会享受到格外的愉悦感。为什么？因为在购物的过程中，一进一出，货币转换成实物有一个本质上的改变。成就动机高的人，在此过程中会感受到货币的增值还是贬值。也就是对打折、优惠敏感。若结账的时候发现，平日购买相同的物品，今日花的钱分外的少，那么就会特别愉悦。
简单说，成就动机高的人，在商品的价格与商品的价值间做衡量，衡量出一个自己最满意的性价比，自然就会感到格外的愉悦。
权利动机强的人，在购物过程中便会感觉“掌控一切”。我喜欢这个，我就买；我不喜欢这个，哪怕这个很好，但我就是不要。这种“不切实际”却实实在在的掌控的感觉，权利动机强的人会感受到自己的掌控力没有受到阻碍，可以肆无忌惮地使用，自然就“心旷神怡”。