Question

淘宝发错货怎么处理

Answer 1

淘宝发错货可以申请退货退款，具体操作方法如下：

一、以苹果8为例，首先打开淘宝APP，点击【我的淘宝】；

二、在我的订单中，点击【待收货】；

三、然后找到需要退货的订单，点进去点击【退款】；

四、接下来要选择【退款的类型】，有两种，一种是仅退款，一种是退货退款，根据卖家发错货的情况，这里选择退货退款；

五、然后需要填写信息，最后点击【提交】，等待卖家同意处理。

六、卖家同意之后选择退款/售后功能；

七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能，如下图所示：

八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交，如下图所示：

九、最后等待卖家收到货后退款即可，如下图所示：