Question

我给买家买了运费险,买家还要发了到付,我直接退回了可不可以

Answer 1

给买家买了运费险,买家还要发了到付则卖家有权拒收。买家未跟卖家协商，直接使用物流到付退货，您有权拒收货物，但拒收货物存在风险，建议卖家可以先尝试联系买家协商，无法协商一致的情况下要及时拒绝退款协议并后续申请客服介入处理。

需要注意的是，在买家退货之前卖家需要通过阿里旺旺告知买家不要使用平邮/到付的方式进行退货，否则会拒收。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——买家退货使用到付退回，怎么办？

参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法