Question

手机死机是怎么回事

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现死机的情况，可以参考以下处理方法：

1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用，我们建议尝试以下方法避免故障再次出现：

①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。因此，我们建议定期使用i管家清理空间，以便保持设备的良好状态。 

③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、手机自身系统中存在大量的BUG。比如打开蓝牙或是开启WIFI手机就没反应死机，需要对手机的系统进行更新。
2、操作不当。使用手机时按键速度过快或短时间内连续接收到过量信息，手机反应不过来，或者同时运行多个大型应用程序，都会造成手机负载过大，出现死机的情况。不要同时打开太多程序，注意手机后盖的温度，有异常及时结束相应的程序，避免死机。
3、软件与手机不兼容。某些软件与手机系统不兼容导致死机，直接将该软件卸载即可，注意下载软件要在正规的应用市场下载。
4、硬件问题。机子曾经进水、摔过、元件老化等原因，导致硬件有问题，只能将手机送进客服中心进行检修。
5、如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以要尽量避免，而且要轻拿轻放。

Answer 3

手机突然死机，可能是手机系统有冲突，可采取以下方法解决：

1、手机在黑屏状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。

2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。

3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

Answer 4

手机死机是因为手机运行应用过多，导致手机运行缓慢卡顿，也可能是手机系统出现故障，需要在设置中将手机系统版本更至最新，还可能是手机内存不足，导致应用无法正常运行，需要清理手机垃圾。