Question

京东退货运费怎么算

Answer 1

分为2种情况：

一、京东自营商品售后服务运费规则：

双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

二、第三方卖家商品售后服务运费规则：

扩展资料：

产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后，如果30天内第三方卖家未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费；如果是您个人原因导致的退换货，运费由您自己承担。

如双方对运费有异议，建议您优先联系商家在线客服协商解决，无法协商一致的，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。 

参考资料：京东-退货/换货运费怎么算？