宽带连接不上怎么办呢？
一，网线物理连接是否正常
首先我们先打开无法连接网络的电脑，查看右下角网络连接的小图标，是什么状态。显示小红叉则表示网络物理连接出现问题。
检查是否是网线松动：将网线拔掉重新插入网线口。（有条件的可以使用网线测试仪测试网线是否断线）
检查路由器及光猫工作状态是否正常：路由器的WLAN灯是否正常闪烁，光猫LAN灯是否正常闪烁。有一部分路由器没有WLAN灯，可以尝试拔掉路由器电源10秒以上，再重新接通电源查看网络是否恢复。
二，查看电脑网卡状态
右键点击“计算机”，找到“管理”选项。
在弹出的“计算机管理”界面中左侧，点击“设备管理器”，右侧找到网络适配器，小箭头打开，查看网卡状态是否正常。（显示灰色小箭头为禁用状态，右键点击此项启动即可）
若未识别出网络适配器，或网络适配器显示为黄色感叹号，可以使用有网络连接的电脑，下载一个“驱动精灵万能网卡版”，拷贝到无法连接网络的电脑上，安装启动，检测并安装网卡驱动即可。
三，检查IP，DNS等设置是否出错。
右键点击电脑右下角网络连接小图标，再点击“打开网络和共享中心”。
点击左侧“更改适配器设置”
在打开的网络连接中，找到图标为以下图标的网络连接。（右下角为网线水晶头模样的图标）
右键点击禁用，随后再次右键，点击启用，尝试是否恢复。
若未恢复，则右键点击该网络连接，选择最下方“属性”。
在弹出的属性窗口，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”
选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。之后点击确定保存。等待一下，查看网络连接是否恢复。
四，清除DNS缓存及重置WINSOCK
点击屏幕左下角windows图标，找到“运行”选项。
在输入框中输入CMD，打开。
在黑窗口中输入：”ipconfig /flushdns“回车，清除DNS缓存。
再次输入：”netsh winsock reset“回车，重置winsock。
若经过以上步骤网络仍然无法连接，建议联系网络运行商或网络管理员。网络环境极其复杂，我们每个人所处的网络环境都有所差异。以上步骤不能保证解决所有问题，只能解决家用网络故障的常见问题。
