Question

我在京东商城买的东西，才买到货一天就降价了，可不可以退了，再买一个？

Answer 1

如果购买京东自营商品出现这种情况，可以申请“价格保护”，挽回部分损失。

但是根据购买的商品不同，价格保护的期限也有所不同：

1、家用电器，可在签收后30天内申请价格保护；

2、IT数码、通讯、日用百货类商品，在投妥7天内申请价格保护；

3、图书商品在投妥之前申请价格保护，但是考虑到京东的配送速度比较快，这个期限也就是1天左右。

申请价格保护：

点击京东APP中的“我”→“客户服务”→“价格保护”，然后选中降价商品，点击“申请”就可以了。

拓展资料：

不享受价格保护说明

1.非京东商城网站购买的商品不支持价保；

2.无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保；

3.售后返新订单、闪购订单、商采订单订单不支持价保；

4.先款订单未支付不支持价保，使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

5.除家电、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；

6、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保；

7.套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保；

8.超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；

9.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保；

10.其他网页有特殊说明的商品不支持价保；

11.购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保，含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。

参考资料：京东官方—帮助中心—价格保护