Question

EMS物流显示未妥投，原因是邮件错发，那会怎么处理？会被退回去吗？

Answer 1

会直接退回收件点部，由收件点部联系寄件人自取或者退回寄件人。

这种情况一般有以下几种原因：

1：收件人联系地址或者电话不祥，无法联系到收件人，也无法派送。

2：收件人联系不到，并且是连续3天以上无法联系到。

3：收件人拒收此货。或者认为此货物不是收件人的，所以不愿意收取。

一般出现在EMS物流信息里，大多数情况是在包裹已经到达目的地，因各种原因投递员没有送到收件人手中或不及时送给收件人的一种拖延处理方式。

未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。一般情况下，相关部门会和收件人取得联系。