Question

为什么京东激活白条明明基本信息填对了却显示失败？

Answer 1

白条基本信息包含常用联系人、联系人与您的关系、婚姻状况、月收入、家庭住址和联系地址共6项。

常见问题及解决方案如下：

1、若选择"常用联系人"无反应，请在手机设置中允许京东金融访问您的通讯录；

2、若提示“基本信息有误，请重新填写”，请先核实填写信息是否有误，如无误，请确认是否在做户口迁移或者是军人身份，如是后两种情况，需要您到您的户口所在地进行校验或更换新的身份证后尝试激活；

3、若提示“您所填写信息不完整”，请您进一步完善您的地址，重新尝试。