Question

我要被淘宝上卖东西的折磨死了！救命啊！

我前阵子在淘宝上买了一件大衣，我把我的身高体重告诉他，卖东西的说我穿M号合适，我就买了深灰色的M号。
寄回来发现衣服小的要命，又懒得换，就重新买了一件L号的驼色
结果今天到家发现衣服根本和图片上的颜色不同，打开一看，衣服上的吊牌也跟上一件不同，看起来很假。衣服摸起来很硬，上一件摸起很舒服
而且上一件衣服的帽子也跟驼色这件不同！上一件衣服的牛角上面很明显刻有ask
但是这一件没有，这一件全是线头，做工很粗糙!最让我气愤的是这一件衣服由于什么顺丰快递又涨价了，本来一直是包邮的，这次收了我邮费！气死我了，我现在不知道该怎么办，我不能忍气吞声收货的！有悖我做人原则！绝对不能容忍，希望大家尽快给我意见，不然我真的要被整疯了！期待这么久，结果一件小了，又期待这么久，结果收到一件这样的！不知道可不可以投诉卖东西的啊！
还有，我要不要马上让顺丰来取货？这样我要出邮费吧？

Answer 1

三件事情分别是这样的：
1、“你把你的身高体重告诉他，卖东西的说穿M号合适，可实际上衣服小的要命”这一情形，如果小到没法正常穿的，卖家有过错，你可以要求换货并由卖家承担邮费。
2、“衣服根本和图片上的颜色不同，打开一看，衣服上的吊牌也跟上一件不同，看起来很假……上一件衣服的牛角上面很明显刻有ask但是这一件没有，这一件全是线头，做工很粗糙!”这一情形，如果你两次买的衣服都是同一款，价格相同，只是颜色不同的，那么，卖家涉嫌以次充好，你可以要求换货并由卖家承担邮费。
3、以上两点的法律依据是《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《欺诈消费者行为处罚办法》。与卖家交涉无果的，你可以提交证据向淘宝方投诉。只有证据确凿，有理的是你。
4、“本来一直是包邮的，这次收了我邮费”，这种价格变动是正常的，卖家没有过错。

Answer 2

可以退了！然后投诉他！说商品描述不符！

Answer 3

投诉退货。
前提 先和卖家商量 实在不行再投诉
他也知道后果的

给他留言，他迟早会看到
现在可能春节放假了
要么联系淘宝客服试试