我的手机老是死机，自动重启是怎么回事？
您好，亲，根据您的问题描述手机频繁死机和自动重启可能是由多种因素引起的，以下是一些常见的原因和解决方法如下：
软件问题：一些应用程序可能会导致系统崩溃和自动重启。尝试卸载最近安装的应用程序或清除应用程序的缓存和数据。2. 病毒和恶意软件：在手机上下载和安装未知来源的应用程序可能会导致病毒和恶意软件感染，从而导致系统崩溃和自动重启。安装可信赖的安全软件来检查和清除病毒和恶意软件。
3. 过热：过度使用手机可能会导致过热，从而导致系统崩溃和自动重启。在使用手机时，避免将其放在热源附近或暴露在阳光下。
4. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是由于硬件问题引起的，例如电池故障、内存故障或主板故障。此时需要将手机送到专业的手机维修中心进行维修或更换配件。
5. 系统问题：如果手机系统存在问题，也可能导致死机和自动重启。尝试更新系统或进行恢复出厂设置。在更新或恢复出厂设置之前，请务必备份您的数据。
若使用的是vivo手机，建议您强制重启手机/平板尝试恢复使用，操作方法如下：
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；
NEX 3、NEX 3s：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本。
2、如果手机存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议定期使用i管家清理空间。
3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后，恢复出厂设置（进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据）。
注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。
操作前建议备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 寄修服务
- 服务中心
- 配件价格
- 在线客服
- 保障服务
