Question

邮政包裹丢失怎么办?

Answer 1

问题一：中国邮政快递把邮件弄丢了怎么办 你用的是EMS 还是平邮啊 你可以打客服问下 邮政的客服电话是11185这是我在网上找的 你看看 或许有帮助 我也邮丢过东西 知道那中心情1.如果你寄的时候的单据还在的话可以叫邮局赔偿3倍邮资
我之前理赔过 不理赔打010-66417000投诉 2.《中华人民共和国邮政法》第三十三条规定 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：

（一）挂号信件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。

（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。

（四）其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。

问题二：中国邮政包裹丢失 没保价，但有挂号也行，如果你没有挂号，是容易丢的，邮政是这样的，普通和快的邮的时间都是一样的，如果丢了，就要去找你邮的那个邮局，叫他们负责任，邮政是属服务单位，怎么可以说不保价丢了丹不管呢，我们花钱邮了，他们当然得负责到底啊。实不处理，报警。

问题三：EMS快件丢了该怎么办？ 投诉
1.首先是在EMS中投诉，这时第一步，也是关键的一步，用电话先投诉EMS。百度-EMS-服务指南-客服电话。在进行电话投诉的过程中要注意你的语气，因为你投诉的对象不是客服人员，而是中国邮政的工作人员，所以在投诉的时候一定要有礼貌，尽量的将自己的事情简短且清晰的表达出来，如果你说的太多反而会影响你投诉的结果。

2.这一步完成之后只是完成了开始。接下来到中国邮政的官网去进行投诉，这才是最有效的方法，不过这一步是建立在你第一步完成的前提下进行的，不要嫌麻烦，一步一步的走。

3.打开百度，输入国家邮政局投诉网站，选择第三个进入。

4.进入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法：电话、网上。建议电话投诉，效果非常好。

如果想用网页投诉下面介绍方法：往上找到国家邮政局，下面有个（我要申述）

5.点击我要投诉，如果没有账户就重新注册一个。

6.注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。可以重新进行投诉，这个方法是目前最有效的方法。

未保价的包裹丢失了。拿着快递单到邮局，要求赔偿。

如果快递单上没有注明商品的价格，里面是什么商品的，很难得到原价赔偿

你只能找快递收件员协商，如果快递和你经常有业务往来

那应该会赔偿你的快件损失，他们可以上报处理的。

但是如果只是偶尔发的，那他们也许只会赔偿你三倍邮费以作补偿，这是快递丢件赔偿的规定

不会赔偿你的货款，所以你要尽量好好协商，以便得到货款赔偿。

问题四：邮局丢了包裹，我该怎么处理 电子类产品通过快递或者邮政寄送而丢失的情况不说很多，但也绝对不能算少。而
发生这种情形如果通过诉讼解决，除了适用相关的法律之外，最关键的还是取决于邮政

寄送单据的背面条款，如果你看得仔细，就明白你能够获得什么样的赔偿，如果被告是

中国邮政，而邮政法又是邮政部门制定的，你认为在这种垄断的情况下法律的天平会往

你哪儿倾斜吗？

认栽吧！可以获得赔偿的数额如果一定要通过法院解决，就是7000元+邮寄费用+诉讼费

用，而你需要耗费的是大量精力。

附邮政法的一些规定，希望能对您有所帮助

第三十三条 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采

取补救措施：

（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，

按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

你应该自交寄给据邮件之日起满一年内提出赔偿要求，其他合理损失法院会支持，比如

交通费 误工等，另外的经济利益损失不会支持

第三十五条 用户因损失赔偿同邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理

参考资料：baidu/question/13219604

问题五：邮政快递把我的重要邮件给弄丢了怎么办 ***国内邮件赔偿的相关规定 ***
邮件在传递过程中，发生以下情况的，邮局应予偿：

一、 给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或一部分价值的；

二、 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的（视为丢失）；

三、特快专递邮件传递时间超出时限规定的。

四、 邮局应按规定向寄件人赔偿或采取补救措施。如收件人接收邮件时声明保留对短少或损毁部分的求偿权的或寄件人要求向收件人赔偿或收件人、寄件人是同一人时，可向收件人支付赔偿。

五、 属于下列情况的，邮局不担负赔偿责任：

(1)平常邮件的损失和延误。

(2)除保价邮件外的其他给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的。

(3)寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收或者经邮局依照有关规定销毁或抛弃的。

(4)由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的。

(5)按照规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。

(6)用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的。

（7）由于用户的责任或者所寄的物品本身的原因造成给据邮件的丢失、损毁或内件短少的。

（8）因邮件的丢失、短少、损毁或逾限，对寄件人或收寄人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

六、邮局支付赔偿时限：对已确定给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而用户申告时，收寄局应在一周内向用户赔偿；对已超过查询全程时限仍无结果的，视作该邮件丢失，收寄局应在一周内向用户赔偿。

七、邮件的赔偿标准

1、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。

2、保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但赔偿额不超过保价金额。

3、如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁或短少，且损耗毁或短少的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。

4、未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。

5、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

6、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。

7、因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿。

问题六：邮政包裹丢失怎么办 保留好原始单据以便向邮局索赔,如果保价了,按保价赔,没保的话,按照邮费的倍数赔

问题七：邮政遗失包裹怎么索赔 邮件的索赔是要有相关依据和规程的，对于你所提供的邮件信息来看，这个邮件在深圳没了下文，你首先盯该到原寄局办理一个查询，邮局将对你所寄递的邮件进行从收寄到运递过程进行查询，如果在某环节如没有查询结果，那么相关的处理局为责任局。确定责任后，邮局也将给予你进行邮件的有关事后处理，也不需要动不动上法律。

问题八：中国邮政快递单遗失怎么办 首先要知道你寄的邮件是普包、快递包裹、邮政特快，是那一种，如果是畅包，那么你的收件地址是什么地方，知道这些后那么咨询一下重庆邮政的客服，这个邮件属那个邮局兑付（提取），因为普包是凭单领取的，后你再联系该邮局

问题九：邮政包裹丢失了怎么办 邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁和延误，按以下标准执行赔偿（来自EMS官网）：
一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

二、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；

3、对其他损失或间接损失，邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

问题十：邮局把我的包裹搞丢了，该怎么办 如果邮政邮寄一切正常的话，包裹不会丢。普通包裹递送的时间一般是7～15天，而退回的时间比送过去的时间长，长多久则要看邮局是否及时处理了。包裹退回后，邮局同样会送退回的包裹单，拿上包裹单和寄件人身份证，付清退回邮资即可领回包裹。
如果保留寄包裹时的单子，查询就比较方便，可了解目前包裹到了哪里。当单子丢失，如果记得是具体是在那一天寄的，可去当时邮寄的邮局申请查询，当然这比较麻烦，按理无单子邮局可拒绝查询，这就要看你的公关水平了。因为现在都是电脑化操作了，相对比以前手工查询来得方便，因为一切数据都在电脑中。