Question

酒店前台的工作计划如何写？

Answer 1

原因尽量写主观原因，不要写客观原因，因为主观是可调控的，客观则改变不了了。措施写具体点的，什么时间在哪里做什么事。

比如说酒店营业额未达到目标，就可以从以下几个方面来分析原因，然后提出改进措施。前台一般影响的因素大致有：入住率、房间清洁率、酒店所处的位置、交通状况、同行间的竞争影响、收银员的因素、接待处的因素、季节性销售的因素、前台的服务等。