Question

移动公司乱收费可以起诉并要求赔偿吗

Answer 1

如果移动公司存在任意扣费的行为，消费者可以根据规定向工商机关投诉，可以要求移动公司赔偿损失。但是一定要保留任意推演的证据。消费者在购买或者使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。消费者投诉要求:本市行政区域内；有明确的被告；有具体的投诉事项、事实和理由；投诉人应当是消费纠纷的利害关系人；未超过投诉期限(消费者知道或者应当知道其权益受到侵害一年内)；属于工商行政管理部门管辖的；消费者投诉时，应当写明自己的姓名、地址、电话或者其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址和电话。对消费者来说，最重要的是收集所有有利的凭证。当然，移动公司可以投诉任意扣费，但投诉要注意证据。如果能充分证明自己被任意扣费，可以去相关部门投诉，可以行使消费者的权利维护自己的利益。移动公司为了利益，经常侵害消费者的权益。消费者一不小心就会上移动公司的当，往往会被动办理一些黑幕业务。有时候，他们办理后无法取消，甚至变相多收你额外业务项目的费用。