Question

火车票提前多久预售

Answer 1

一、火车可以提前59天买票。旅客可以通过火车票官网12306和拨打95105105订票，正常车次的火车票网络预售期是60天、售票厅预售期是58天，加班车次的火车票网络预售期是25天、售票厅预售期是20天。如果用户是在网上订票的情况下：在网上操作退票需要在火车发车前2小时，且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票，代售点不能办理退票。旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。
如果用户是在火车站订票的情况下：在火车开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
二、火车票分类
1、临客票
铁路部门通常会在出行高峰期加快临时列车，即以“L”开头的客车。这类列车车票的预售期通常比普通列车火车票预售期长。旅客需要尽早购买。
临客票网上最早可以提前25天购买，火车站或代售点最早可以提前23天购买。
2、普通火车票
普通火车票即指图定列车票，包括以“K/C/G/D/Z/T”开头的列车车票。此类火车票的预售期为20天。即：旅客最早可以提前20天在网上购买上述火车票。
火车票预售期具体如下：
电话订票预售期：提前4-20天(含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票)电话订火车票流程
电话订票系统开发时间：6:00~23:00
电话订票取票期限：12点前预订的，最晚次日12点前取票；12点后预订的，最晚次日24点前取票。
网上订票预售期：提前1-20天(含订票当天，开车前2小时不可以网上订票)网上订火车票流程
网上订票系统开放时间：7:00～23:00(注意7点开始只能预订第19天以前的车票)
代售点/车站窗口/自动售票机预售期：提前1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整)代售点查询代售点营业时间

法律依据：《铁路旅客运输规程》
第八条 铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、服务项目及收费标准、旅客禁止或者限制携带物品目录等信息。
第十一条 铁路运输企业应当公平销售车票，保留人工售票服务。鼓励铁路运输企业为旅客提供互联网、自动售票机等多种售票渠道，为旅客购票、取票、退票、改签等提供便利。
鼓励铁路运输企业开办定期票、计次票、联程票、乘车卡等业务，为旅客提供多元化的服务。