Question

退款成功了运费险怎么没退

Answer 1

退款成功的原因可能是：

1.运费保险是商家赠送的，不是消费者自己购买的，所以退款成功后，运费保险保费不会退还；

2.消费者申请退货退款或换货，退货和换货物流发生，即消费者将货物送回商户的操作。在这种情况下，运费保险不会退还，但可以根据消费者和商家之间的第一公斤运费进行理赔。

另外，如果发生以下情况，运费保险不会理赔:

1.消费者提供虚假物流信息；

2.对同一物流运单号提出两次以上索赔，第二次以上索赔不予理赔；

3.消费者拒绝签收商家邮寄的商品；

4.终止运费保险后发生的退货物流；

5.消费者未收到货物，或商家未发货，或未发生实际退货物流。