Question

在网上买东西，遇到问题怎么办呢？

Answer 1

现在的网购已经遍布中国的大江南北，网购也不再是一个陌生的词汇，它给我们带来的便利不容质疑。即便这样，在我们在网上买东西的时候也会遇到各种各样的问题，其中比较常见的就是商家寄错商品等等这些事情，下面给大家分享几条有关的建议:

1.当我们收到商品时发现收到的商品和自己所购买的商品不符，这个时候不要着急，我们第一时间先与客服进行联系，告诉他你所遇到的问题，一般情况下，客服都会告诉你解决方案，来帮助你解决这个问题，从而使你的权益受到保护。

2.如果与客服沟通无果后，这个时候我们可以去了解一下有关维护消费者权益的这个热线之类的，从而达到维护我们自身权益的目的。