Question

商家发错货怎么办？

Answer 1

当我们在网购的时候，遇到商家寄错东西的时候，可以跟客服沟通，把图片发给他，说东西寄错了客服就会重新给你寄一份过来，如果不想要了也可以退货。
错寄商品1、申请全额退款。在说明上写清退款原因：“卖家寄错了地址” ，并备注要求加退运费。
2、若卖家拒绝退款，你可以要求官方客服介入。
3、卖家开店都有保证金，只要过错在卖家，官方客服直接扣除保证金，退还你损失的钱。
多寄商品一、
一般来说，价值不大的商品商家可能会送给你了，直不要你返回。那你所需要做的就是截图留证，同时感谢商家的慷慨。
二、具备一定价值的商品或者商家自身对于产品管控比较严格的情况下，可能需要你退回多的那部分商品，这时候就是需要多带入一些自我保护意识。
比如，涉及到高价值的物品，留存相应证明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相应的整体证据，运费一般都是需要商家自行承担。
总之，不要贪小便宜，也不要随意的就寄还给商家，这种情况是可以跟客服沟通，让快递员上门取货。退还给商家。