Question

如何塑造企业文化？

Answer 1

每个优秀的企业都有自己独特的企业文化
，它是社会经济发展的产物，它是现代企业的灵魂。在现代企业的经营中，许多人认为：企业的成功与企业间的竞争，不再是以设备、资金、技术等为主，而是以人为中心、以人为本的管理。
　　但是，真正的企业文化是企业巨大的无形资产，是塑造组织形象的意识形态和文化形象的核心内容和灵魂。不是靠表面的微笑、礼仪就能解决的。
　　企业文化的内容丰富，涉及面广，包括：
　　［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计
。是不可能和别的企业雷同的。
　　［2］企业环境；如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。
　　［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
　　［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是对人的尊重、终身雇佣、人人平等。
　　［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的真诚到永远都反映了他们的企业精神。
　　一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上，决不会完全与其它企业雷同的，一旦有简单的雷同，就会成为社会的笑柄。就拿微笑来说，作为任何一个企业都强调对顾客要进行微笑服务，但是在很多情况下，相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
　　所有的企业文化，都会有自己的设计理念，都要考虑形成自己的特色文化和条件，都不能完全的照搬和照抄，否则就不会形成自己企业的特色，也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化，就象世界上的树，没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的，在枫叶红了的秋季，特别作了对比，结果看上去一样的枫叶，其实是完全不同的，于是吸引了成千上万的人去寻找标本，再试想，如果所有的企业都是一个摸子开出来的，产品包装全一样，人们就无法得到真正的满足，于是没有了需求。
北京的各大饭店曾一时流行茶色玻璃，结果，老百姓都不知道谁是谁了，远看咖啡一片，进看不知道哪个是营业间，当时的饭店千篇一律的同化很快与用户形成距离感，再也激不起人们对他们的兴趣。失败的经验人们才认识到装式必须各具特色，于是开始懂得差异，认识到企业文化的理念设计要素在世界的文化经济发展的步调上应该是同化的，在应用的客观环境下，能被人们认同是前提的，但在表现形式上，必须体现企业个性，于是独特的设计方案和丰富多采的内容就成了企业文化的另一内涵。

Answer 2

企业文化的塑造是一个长期而复杂的过程，需要企业全体员工的努力和参与。下面是一些建议步骤：

准备阶段：确定企业文化建设的共识，明确根据企业本质层面的变动所需开展的文化建设内容 [1]。

制度建设阶段：对企业的现有制度进行分析，去除与核心理念不相适应的部分，用核心理念的思想与要求修改企业的制度，使之能体现核心理念的精神 [2]。

规范行为阶段：以营造文化氛围为目的，制定行为准则和标准，组织培训和讲座，着重塑造员工的价值观和行为规范，形成积极向上的企业文化 [1]。

管理者的示范引领阶段：企业管理层应该做出表率，树立榜样，秉承企业文化的核心理念，引导员工践行 [2]。

持续改进阶段：企业文化不是一成不变的，要时刻关注内外部环境的变化，及时进行调整和优化，确保企业文化能够适应不同的市场需求和员工需求 [1]。

总之，塑造企业文化需要全员参与、切实落实和持续改进。