Question

手机连Wifi为什么总掉线呢？

Answer 1

若使用的vivo手机，指的WiFi自动断开，可以参考以下处理方法：
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您的手机连接到Wi-Fi后，电脑会掉线，可能是以下原因引起的：

• 路由器问题：Wi-Fi路由器可能会在处理多个设备的连接时出现问题。尝试重启路由器并确保其运行稳定。

• 信号干扰：其他无线设备的干扰也会干扰Wi-Fi信号。尝试将无线路由器放置在距离其他电子设备较远的位置，或使用Wi-Fi信号扩展器等对象来增强信号质量。

• IP地址冲突：设备在同一网络上分配了相同的IP地址，这会导致掉线。通过检查所有设备的IP地址是否唯一来解决此问题。

• 受限制的Wi-Fi带宽：当多个设备同时连接到同一个Wi-Fi网络上时，路由器的速度可能会降低，导致其他设备无法连接。尝试减少网络上链接的设备，以提高Wi-Fi带宽。

• 驱动程序问题：在部分情形下，网络适配器驱动程序可能需要更新，可以前往官方网站下载最新版本的驱动程序进行安装，或更换真实可靠的网络适配器设备。

如果以上方法无法解决问题，请联系网络供应商或技术支持人员以获取更多帮助。