Question

手机视频没有声音怎么办？

Answer 1

手机视频没有声音可以通过如下解决：
1、调整多媒体音量：设定－声音－音量－音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2、关机重启。
3、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4、手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定－辅助功能－关闭所有声音－取消对勾。
5、若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机视频没有声音的原因：
1、若是手机设置静音，可解锁手机后，按住音量键可查看是否未设置静音而导致无声音。
2、若是手机硬件有问题，建议恢复出厂设置。进入设置，点击更多设置，点击备份和重置，选择恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂设置未能解决问题，这时需要去官方的售后服务维修。