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您好，我也遇到相关情况，就是第一种设置出现了问题，这人写的挺全的，你可以挨个检查一下，希望你能找到解决方法，对了，这是xp的一些解决方法
该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
1． 系统设置在添乱
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
2． 高级电源管理在捣鬼
众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
3． USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
以上1-3条方法是我从网上找来的解决办法（可能适用与你的机器，但是不适合我的机器T_T）
这里我要谈谈，我自己的看法和经验。一般计算机的问题都可以分为，硬件和软件问题。一般我们先找软件上的问题。
上述1中的“系统设置在添乱”就属于系统软件上的问题（驱动程序不兼容可能会造成关机时出错，从而触发关机后出错重启的机制），病毒和木马、流氓软件（不仅有针对IE的，也有一些无聊的人编写的恶作剧软件）这些也可能存在问题。所以因该先搞定机器上的这些问题（我个人是极度反对动不动就重装系统的，这只属于个人看法）。如果你机器上这些问题已经解决了，那么就可以着手在硬件上找问题。当然只要，你的机器不存在明显的硬件兼容问题或水货问题，（这里要注意电源的情况，机箱内温度也可以作为分析的依据）。还要注意一点，就是开关键（机箱上的那几个大小按扭）它们都是通过几根细的电源线连接到主板上，如果它们（细的电源线）受硬盘（不一定都是硬盘，也可能是其他的什么盘），积压的太紧，就出现接触不良，引发开关机出错的。加上一条，虽然说D版系统打补丁可能会出现不确定问题，但是补丁还是要打滴。
http://zhidao.baidu.com/question/4453702.html（相关贴子的链接）
如果上述这两个问题都解决了，但是无法关机的问题还没有解决的话，我只能说问题可能就存在与半硬件半软件的，BIOS上了[友人告知道 技嘉GIGABYTE主板（估计是915平台以后，上面都有一个不合理的设置问题，其他主板是不是有就不是很清楚了）]具体改设置的操作是：重启机器后，按下“Delete”键，进入BIOS界面，移动光标选定“Power Management Setup”回车。然后选择“Power on by Ring”这一行回车再选择“Disabled”回车。然后选择“Resume by ALarm”这一行回车再选择“Disabled”回车。然后按下“Esc”键，最后移动光标选定“Save & Exit Stetup”回车，选择“Y”。OK！BIOS设置完毕。这两个BIOS设定，据说全世界每1000个人里面，或许会有1个人会用到这个功能。而且这些能用到这个功能的人，也是平均每N年会用到一次，一般用户更本用不到。所以关掉他们，不用怀疑，对一般用户只有好处没有坏处。（我就是怎么改滴）。
最后一句：如果还是不行，教你最后一招（我用了近半年），左手食指准备按显示器开关，右手食指准备按音箱开关，选一个你认为你最灵活的脚趾，准备按电源开关，立起耳朵，听CUP风扇熄火的那一瞬间。按下去吧！注意关机的顺序。谢谢！^_^
这是我到现在找到的全部方法，在问题解决之前，我会继续寻找解决的方法。
希望对你能有所帮助！(自己写真的好累啊!)
该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
1． 系统设置在添乱
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
2． 高级电源管理在捣鬼
众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
3． USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
以上1-3条方法是我从网上找来的解决办法（可能适用与你的机器，但是不适合我的机器T_T）
这里我要谈谈，我自己的看法和经验。一般计算机的问题都可以分为，硬件和软件问题。一般我们先找软件上的问题。
上述1中的“系统设置在添乱”就属于系统软件上的问题（驱动程序不兼容可能会造成关机时出错，从而触发关机后出错重启的机制），病毒和木马、流氓软件（不仅有针对IE的，也有一些无聊的人编写的恶作剧软件）这些也可能存在问题。所以因该先搞定机器上的这些问题（我个人是极度反对动不动就重装系统的，这只属于个人看法）。如果你机器上这些问题已经解决了，那么就可以着手在硬件上找问题。当然只要，你的机器不存在明显的硬件兼容问题或水货问题，（这里要注意电源的情况，机箱内温度也可以作为分析的依据）。还要注意一点，就是开关键（机箱上的那几个大小按扭）它们都是通过几根细的电源线连接到主板上，如果它们（细的电源线）受硬盘（不一定都是硬盘，也可能是其他的什么盘），积压的太紧，就出现接触不良，引发开关机出错的。加上一条，虽然说D版系统打补丁可能会出现不确定问题，但是补丁还是要打滴。
http://zhidao.baidu.com/question/4453702.html（相关贴子的链接）
如果上述这两个问题都解决了，但是无法关机的问题还没有解决的话，我只能说问题可能就存在与半硬件半软件的，BIOS上了[友人告知道 技嘉GIGABYTE主板（估计是915平台以后，上面都有一个不合理的设置问题，其他主板是不是有就不是很清楚了）]具体改设置的操作是：重启机器后，按下“Delete”键，进入BIOS界面，移动光标选定“Power Management Setup”回车。然后选择“Power on by Ring”这一行回车再选择“Disabled”回车。然后选择“Resume by ALarm”这一行回车再选择“Disabled”回车。然后按下“Esc”键，最后移动光标选定“Save & Exit Stetup”回车，选择“Y”。OK！BIOS设置完毕。这两个BIOS设定，据说全世界每1000个人里面，或许会有1个人会用到这个功能。而且这些能用到这个功能的人，也是平均每N年会用到一次，一般用户更本用不到。所以关掉他们，不用怀疑，对一般用户只有好处没有坏处。（我就是怎么改滴）。
最后一句：如果还是不行，教你最后一招（我用了近半年），左手食指准备按显示器开关，右手食指准备按音箱开关，选一个你认为你最灵活的脚趾，准备按电源开关，立起耳朵，听CUP风扇熄火的那一瞬间。按下去吧！注意关机的顺序。谢谢！^_^
这是我到现在找到的全部方法，在问题解决之前，我会继续寻找解决的方法。
希望对你能有所帮助！(自己写真的好累啊!)
参考资料： http://zhidao.baidu.com/question/108058228.html?si=1
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