Question

台电TL-X21升级固件提示无法找到ROCK USB,怎么办啊,大哥们,帮我一把吧!

Answer 1

您好！

可能会是系统损坏的原因，建议您尝试刷新系统试试！

您需要登陆“台电科技”，进入官网首页，找到“驱动下载”，下载您对应机型的安卓固件包进行刷机！

刷机步骤如下：
1、 解压固件包
2、 安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3、 运行升级工具并刷新固件
3.1 在桌面双击 图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit 软件
3.2 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
3.3 把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
3.4 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；

详细情况您也可以登录台电官网》驱动下载》平板电脑固件程序 下载对应的固件，解压之后刷机包里面会有详细的升级教程教您怎样刷机。

希望能帮到您！

Answer 2

您好，请严格按照下面步骤升级，建议在XP系统下升级操作。
1、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）--输
入机器背壳后面的四位ID码--下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家
用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，
台电全国各地服务网点查询：
http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217，感谢您对台电的
支持。。