Question

急！关于宽带连接815错误，台式能连，笔记本就不行，都是vista系统

我家连的是网通，没有调制解调器，是网线直接通到家里的，网线接台式机的时候没问题，接笔记本的时候就不行了，总是815错误，我们家的两台机子都是vista的系统，而且调制解调器是后来不用了的，以前用调制解调器的时候都能连上，
希望高手能帮帮忙！！！！

Answer 1

随着微软Windows Vista操作系统的普及，向铁通10050申告宽带连接错误815的用户日益增多。为了统一10050的在线处理方法、流程，浙江铁通制订Vista宽带连接错误815解决方法和流程，以提高10050在线处理率，提升服务效率。

“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。新制定的“错误815”的解决方法、流程要求若仍出现“错误815”，则10050受理故障工单，10050在线指导用户采用5种方法解决，这五种方法分别是：一是查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。二是查看ADSL MODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。三是还原所有连接默认值。四是重装操作系统Windows Vista。五是重新建立宽带拨号连接。

Answer 2

联系网通管理员，根据你的笔记本马克地址分配一个静态IP即可。

Answer 3

那么看来是笔记本的问题了。你看看笔记本的IP对吗？或者你重建一个宽带连接，如何？