Question

我用的是华硕笔记本电脑，最近总是死机，应该怎么办?

我上网看电视剧，然后就动不了了，结束任务也没用，我只能按电源关机。这是怎么回事啊？

Answer 1

造成电脑死机的可能性比较多，也有可能是操作系统、驱动程序、无线网络软件、内存、计算机病毒等引起。
以下是关于电脑死机的一些基本的初步检查方式，供您参考：

1.如果扩充过内存的话，可能是内存的兼容性问题造成了死机的状况，请将扩充的内存移出，或者更换其他的内存使用；

2.检查本本是否中了电脑病毒。先将操作系统升级到最新的安全补丁，在开机进入Windows系统前按F8键，选择进入安全模式，使用配备了最新病毒代码库的杀毒软件进行一下病毒检查，以排除电脑病毒干扰的因素；

3.移除外接装置.（如：外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等），让计算机在最单纯环境状态下进行测试。

4.如果在使用某个特定的软件时频繁出现死机的状况，请将该软件删除，或者是使用最新版本的软件或安装相关的软件补丁；

5.如果通过以上方法无法找出死机确切原因，请尝试重新安装一个纯净版操作系统（正常安装，不要使用Ghost、电脑城版、番茄花园版本等）。重装系统前请先备份重要数据，在没有安装相关补丁前不要上网以免受到病毒攻击。

这是以前华硕客服给我的死机方案。。。。
你试试，看行不。

Answer 2

最近有加装硬件外接其他设备的话取下，可能是硬件兼容性不佳。运行特定软件死机的话，可能是软件兼容性不佳，可以更换软件版本、重装该软件、兼容模式运行该软件尝试下。可能是系统异常，可以系统还原或重装下系统。也可能是过热导致死机，可以清灰更换硅脂改善散热。

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Answer 3

建议去售后维修

Answer 4

笔记本死机的解决办法以及部分原因：
1，可以强制关机，按住开关键不放强制关机，然后再开机查看。有可能是系统文件错误或软件出现冲突导致，一般重启机器即可；

2，若重启后，出现频繁的死机的情况，建议可以保存好资料重新安装系统。

3、病毒

安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

4、软件之间的冲突

A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测。
上海笔记本维修中心 400-669-9965

Answer 5

由硬件原因引起的死机
【散热不良】
显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
【移动不当】在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
【设备不匹配】如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
【软硬件不兼容】三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
【内存条故障】主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。
【CPU超频】超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。
【硬件资源冲突】是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的 ，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。
【内存容量不够】内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
【劣质零部件】使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免
由软件原因引起的死机
【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。
【CMOS设置不当】该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。
笔记本电脑频繁死机如果无法解决建议送往售后中心进行处理

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