Question

瑞星杀毒软件升级提示 下载组件失败

提示下载什么2

Answer 1

请楼主按照以下方式尝试解决
1、修复一下，开始--程序-瑞星杀毒软件--修复。如果还是不行的话使用如下方法。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
3、您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

Answer 2

请优先尝试修复瑞星软件后判断，修复的时候记得不勾选“保留用户配置文件”。
修复方式：
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护
模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，直至修复完成。
如问题还未解决，可以尝试不保留用户配置文件重新安装或是联系瑞星客户服务中心询问。

Answer 3

建议楼主可以尝试一下方法：
1、检查网络连接是否正常；
2、网络此时是否繁忙，可以稍后再试；
3、在开始——程序——瑞星杀毒软件——修复进行软件修复；
4、卸载后重装。
一般这类问题如果不是网络的原因，修复软件基本都能得到解决。

Answer 4

下载失败有多种原因，也许当时服务器发生故障，另外可能是网络缓慢，你可以换个时间段或者去网上找对应你的版本的升级包试试。

Answer 5

在开始菜单-所有程序中找到瑞星的选项，选择“修复”先尝试修复。另外，可以试试换时段升级。不行的话就完全卸载后重新安装。