Question

淘宝退货

淘宝退货需要先交易成功吗？我的东西已经交易成功可以退货吗？

Answer 1

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：
第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。
第二步：选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。
第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。
第五步：操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样您需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

Answer 2

得看是什么类的商品了，如果是虚拟商品如手机话费、QQ业务之类的是不能退的，如果是实物商品在没有损害的情况下是可以退货的。

Answer 3

已经交易成功了，就是你的货款已经从支付宝打给卖家了，正常情况是不能退货了。除非你买的商品有严重的质量问题，申请维权才可以吧。我之前在淘宝上买了一双高跟鞋，收到货之后看挺漂亮的就立马确认收货，给卖家评价了，就是交易成功了，但是我过了几天穿这双鞋子才穿第一天鞋跟就掉了，我就维权投诉了，然后经过淘宝小二的介入就退货了。