Question

经济法规案例分析题，求助！！！！

消费者权益，求高手解答。 某消费者在商场购买了一台电冰箱，使用半个月后冰箱突然爆炸，其妻子被炸伤，家里财产损失较大。受害人应如何索赔？为什么？

Answer 1

解决的途径有二：
一、协商解决
1、首先向消费者协会投诉，同时并把冰箱送到有关质量技术监督局进行检测，确定爆炸是否为质量问题。
2、收集相关的资料，比如购买冰箱的发票，家里财产损失的统计，还有上医院所发生的医疗费用的票据等等。
3、由消费者协会主持，受害方、经销商、厂家共同协商解决。
二、无法达成一致意见的，向当地法院提前诉讼。由法院给受害者一个公道。