Question

我是卖家，淘宝买家维权在哪里查看？

突然收到淘宝通知说我有交易纠纷，要求我48小时内处理，可是我找了半天也没看到哪里有买家申请退款或维权了。退款管理里没有，维权管理里也没有，莫名其妙，没看到谁维权啊，可是淘宝发了系统通知还有手机短信，那在哪看呢？

Answer 1

1、百度搜索淘宝网，找到淘宝官方网站点开即可。

2、使用淘宝账号登录淘宝网。

3、然后点击“我的淘宝”里的“已买到的宝贝”选项。

4、这样就进入了已购买到的宝贝的列表页面，在已购买到的宝贝的列表页面可以看到，基本上所有的商品页面的列表下面都有投诉商家的便捷链接。

5、点投诉商家链连接就可以进入投诉页面，在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明，以及联系电话和凭证等，然后点“提交申请”就可以了。

6、提交申请之后就会出现如下页面，耐心等待即可。（注：淘宝默认让买卖家协商处理，处理不成功，才会进入到淘宝介入阶段。）

扩展资料：

消费者法律保障

一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”

第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

二、消费者“个人信息保护”将有法可依

新《消法》规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则，应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。

三、消费者有七天的“后悔权”

新《消法》确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在七天的冷静期进行的退货。

四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。

消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置，这点对消费者权益保护是非常重要的。

五、网络交易平台承担“先行赔付”责任

新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

参考资料来源：

百度百科-网络购物维权

Answer 2

到店铺的卖家中心，左边的快捷应用中的“退款管理”中查看。

路径如下：

打开卖家中心页面，在左边的快捷应用中，从上往下找到“客户服务”，点下“退款管理”

进入管理页面：

在“淘宝处理状态”，点下，弹出的下拉菜单中可以选择“举证中”就是买家维权的。

Answer 3

我刚才打电话问了，呵呵。有交易纠纷的处理，没有的不管就可以了。
在维权管理那里看下有没有处理中的。因为年末了，所以发的邮件提醒。