Question

移动说我上网 扣了300多话费 可是我包流量5元套餐了的 而且流量快用完时我关闭了手机上网业务 跟本联不上

我去营业厅找他们 第一次他们查了下说我上网 标准套餐0.01元1KB扣了两百多 可是我这个月开了5元流量套餐 在快用完时我就想这个月不需要上网了就打10086关了手机上网业务 根本不能联网 然后她们叫我明天再来在值班经理那里查 第二天我去解释了下 可移动小姐和经理却说手机上网根本没法关（那我怎么关的？遇鬼了？）我就拿手机打10086给她们示范了下 她却说那只是介绍上网业务 10086说得清清楚楚“您尚未开通手机上网功能 确认开通请按井号键”但她们就说那只是介绍 我说能帮我查查我是怎么上网扣了这么多钱的 她说我停机了 必须交了费后才能查 欠了200多 我交了她们以后找几百个理由不承认我就亏惨了 我说那这不是骗钱吗 她说呵 那你去投诉吧 我怎么办 还有我挺屈的 我比较内向 所以从头到尾我的声音都比较小 还是比较礼貌 可那个小姐是一直从头到尾偷偷冲我翻白眼 最后她说得那句话把我彻底打击了 我就悄悄走了 我上个月都停机了 一直没解决 怎么办
可是不缴费 那样是不是要被列什么黑名单啊 我是用身份证买号的
我手机从不给别人碰 一直是我在用 我从一年前就开始用移动数据流量5元套餐了 一直没出过任何问题 我也没改过任何接入点 就这次我打10086按1和3 关了什么手机上网业务 然后它就自动把流量套餐取消了 本来取消套餐是下个月才会生效的 但不知道怎么了我查了一下套餐这个月已经取消了 我没使用任何套餐 我觉得奇怪就又打10086开了上网业务 又订了一次套餐（我没上网 而且这次订的套餐流量还是没生效 因为我已近订过一次了 还是OKB）然后我又关了手机上网业务 它又一起取消了我的上网套餐 这次就是取消套餐下月1号才生效了 然后我就没管了 这几天我就一直没上网 一点网页就是连接失败 但打电话发短信都是正常的 话费也没被乱扣 结果过了大概一个多星期 我打电话就说我已经停机了 但前一天晚上很晚的时候我还给别人发短信了聊天的 还很正常啊 结果第二天就停机了 一查欠了200多
4楼：江苏流量也太便宜了吧 我们这里超出就是1分钱1KB 1M就要10几块
哎 我这里是四川青川 小县城 地方小 只有一个营业厅 而且都不是很专业 服务态度也不怎么样 但我说她们乱扣费 她就说叫我去举报啊投诉啊 很明显她是不怕的

Answer 1

唉，替楼主悲伤。我当时扣过80多。。。
1，楼主是什么地方的？江苏流量超过是1m 1元。。
2，不用的话恐怕会加黑名单，毕竟现在全国联网。。
3，据我所知，这个月关，下个月实施。江苏是这样的。。
4，他们态度确实过分，你可以举报他们试试，起码解气。
5，你可以到其它营业厅查啊，反正移动营业厅多的像大便。。

补充：换家营业厅查查。那应该可以查的。这里面肯定有问题。可以看出，那200多是在那一夜扣掉的。。。很有问题啊。我也说不清了。最好别换，电信我不知道，关于联通的问题我回答了很多了。。。

Answer 2

首先我要告诉你，即使你开了移动梦网套餐，你不用，每个月最多扣你5块钱套餐费，而且如果你不上网就不会扣流量，你那么多的钱哪儿扣出来的。如果你想查，可以上网页看看能不能查，就是移动的网页，但是此前得设置密码。还有，不会是你的朋友或者亲戚打电话或者是上了网吧。
我有个朋友也遇见过这个问题，就是电话费无缘无故扣了200多，她查出来是上网扣了的，结果是她弟弟在家里偷偷上网用了的。
别相信移动了，信联通吧。

Answer 3

打电话时关不了上网的，只能关 移动梦网业务

这个业务并不是上网。。

另外你的套餐包的可能是cmwap接入点的流量，但是你通过cmnet上的网，所以还是要另外收费

别缴费 换个号

这些运营商都臭不要脸

其实很多地方超出套餐都是1m一元

你可以换联通啊，联通打电话便宜，没有漫游，单向收费，关键是上网便宜

Answer 4

不用交那个欠费，也不用找他们理论。换个号。原来那个号3个月就自动销号了。