Question

下载的文件360提示有木马，用了360急救箱后重启，下载文件夹中的文件全部消失，请高人指点

我下载了一个游戏，360的嵌入扫描没有扫描出木马，之后我解压出来，360提示一个SETUP文件是木马释放器，立即清除，然后又把解压出来的剩余文件和下载的解压原文件删除，之后又下载了一个阿里旺旺，还是不太放心，就又用360杀毒重新扫描了一次，没有发现病毒，最后又用360急救箱扫描，还是没有病毒，扫描完毕，360提示重启计算机，点了重启，重新启动之后，悲剧了，在那个下载文件夹里除了阿里旺旺，其他的文件全部消失了，这是怎么回事，是木马的原因，还是360的原因，如果是这两个其中一个的原因，为什么阿里旺旺的安装程序还在，电脑一直也没出现其他的不正常情况，那么我现在就不用在意这个了，还是得重做系统什么的，请高人指教，小弟感激不尽。。

Answer 1

1。问题在于你电脑里在下载你述的那些文件之前是否已经感染病毒，这是一种可能，二就是有可能你下载的文件里确实隐藏病毒文件，以导致了更多的其他文件也被感染了。解决办法：彻底全盘杀毒！杀完立即重启。建议用360高级工具里的360系统急救箱来杀。
2。如果还不能不解决，建议备份数据后重做系统。
3。再不行，把硬盘全部格式化，重新分区，再做系统。

注：你的文件全部被删除，是360你那些文件做为已被感染的病毒文件做为删除，是可以恢复的。

Answer 2

不知道你文件夹有多少东西，扫描完过后看没有看
可能性大的是木马改动了文件夹的文件，360直接kill掉了
木马也存在这种情况，但只是它本身的文件消失，一般不会让其他文件消失。
防范木马主要是检测网络连接情况，如果有未知程序，占网速很严重，可能你就中马了

Answer 3

专家建议：
可能被木马删掉了也可能是360删掉了。
如果是360删掉的可以在360的文件恢复区恢复文件，如果是360杀毒删的可以在隔离区恢复。
不知道你游戏是哪里下载的，建议从正规网站下载。

Answer 4

不用重做，360的原因。其实你下的游戏如果是在正规网站下的就不用在意360的提示了。直接安装玩就好了。

Answer 5

这是正常的,如果你下载的文件有毒,用360急救箱查杀病毒后,染毒文件夹里的文件就全部被删除了,你可以重新下载没有病毒的文件重新安装.