Question

刚买的三星G3502U总是自动关机怎么回事？

Answer 1

您好：

    根据您的描述，手机引起自动关机的因素有很多，电池、电量问题，软件问题，系统或者硬件问题都可能会引起手机自动关机，建议您：

     1、查看是否电量充足，连接充电器充电5-10分钟尝试

     2、查看是否由于第三方软件冲突所导致，卸载近期安装的第三方软件

 　  3、备份数据，恢复出厂设置尝试。

     4、有条件的话更换电池试试

     若问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

     服务中心地址详细查询请点击：

     http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask